Unter Online Reputation Management (kurz: ORM) versteht man die Beeinflussung des digitalen Rufs. Der digitale Ruf – auch bekannt als virtuelle Reputation – entsteht durch die Präsenz eines Unternehmens, einer Organisation oder Person in den Suchergebnissen der großen Suchmaschinen. Die Global Player Google, Bing und Yahoo sind nicht nur bei der Suche, sondern auch bei der Online Reputation führend. Sie stellen die häufigsten Zugänge ins Internet durch spezifische Suchen her und führen bei der Suche nach Realnamen, nach Firmennamen oder Produktbezeichnungen schnell und zielgerichtet zu weiterführenden Informationen.

Gefahren der Online Reputation

Dies mag auf den ersten Blick praktisch erscheinen, auf den zweiten Blick jedoch birgt die Online Reputation aber auch massives Gefahrenpotential. Da das Internet und somit auch die Suchmaschinen in ihrer Funktion als Gatekeeper das Archiv der Neuzeit darstellen und die technologischen Fortschritte zu immer günstigeren, immer größeren Speichermedien führen, kann man schon heute davon ausgehen, dass alles, was jemals im Internet publiziert wurde, dauerhaft – also auch zukünftig – verfügbar sein wird.

Das wahre Sprichwort „wo gehobelt wird, da fallen Späne“ trifft nicht nur auf Unternehmen zu. Auch Privatpersonen sind „nur“ Menschen und Menschen machen nun einmal Fehler. Fakt ist: sobald man einen Fleck auf der digitalen weissen Weste hat, bekommt man ihn so schnell nicht mehr los. Schlimmer noch: die Nachwirkungen können sich rein theoretisch sogar noch viele Jahre oder Jahrzehnte auswirken. Firmen, Organisationen und Privatpersonen leiden immens unter den Auswirkungen ihrer virtuellen Reputation, sofern der digitale Ruf beschädigt wurde.

Aktives Online Reputation Management eröffnet Potentiale

Andererseits ergeben sich hieraus auch massive Potentiale. Ein positiver Ruf im Internet wirkt sich auch auf nicht primär internet-basierte Firmen massiv aus. Praktisch jeder googelt sein Gegenüber präventiv – man möchte ja wissen, mit wem man es zu tun hat. Genau hier ergeben sich Ansatzpunkte für das Online Reputation Management. Wir optimieren Ihre virtuelle Reputation und entwickeln Strategien, wie wir diese nachhaltig verbessern oder präventiv schützen können. Auf Basis dieser Strategien bauen wir Ihren digitalen Ruf aus und können Ihre virtuelle Identität somit nicht nur massiv besser darstellen, sondern auch vor rufschädigenden Kampagnen Dritter schützen.